Một số lỗi thường gặp do máy in

1. Đèn nguồn báo không sáng

Nguyên nhân: Không có điện vào máy.
Biện pháp khắc phục: Kiểm tra lại ổ cắm, dây nguồn, công tắc.

2. Trang giấy bị gập, nhăn, có vết đen

Nguyên nhân: Lỗi chủ yếu ở sấy, hoặc đường đi giấy
Biện pháp khắc phục: Kiểm tra bao lụa, rulo ép ở sấy, vệ sinh đường lên giấy.

3. Mực bị nhòe, bong chữ

Nguyên nhân: Do lô sấy (bao gồm thanh nhiệt, bao lụa, điện trở). Do mực ẩm
Biện pháp khắc phục: Vệ sinh và kiểm tra lô sấy, thay mực khác.

4. Máy dừng hoạt động, đèn đỏ máy in báo lỗi, màn hình máy tính báo kẹt giấy

Nguyên nhân: Do thanh cuốn của máy in hoặc do chất lượng giấy.
Biện pháp khắc phục: Mở máy in và kéo giấy kẹt theo đúng chiều ra. Kiểm tra giấy in, nếu giấy in bị ẩm, quá mỏng hoặc bị cong nhăn thì khắc phục giấy in. Nếu kẹt giấy do thanh cuốn giấy  kém mòn, dơ  thì khắc phục bằng vệ sinh hoặc thay con cuốn giấy mới.

5. Bản in xuất hiện các kí tự rô, cơ, bích, nhép, ký tự đặc biệt.

Nguyên nhân: Lỗi cáp máy in, driver
Biện pháp khắc phục: Cài lại driver, thay lại dây cáp máy in (lỗi cáp  thường trên dây usb, lpt).

6. Máy in không nhận lệnh in

Nguyên nhân: Lỗi Formatter của máy in. dây kết nối đến máy in
Biện pháp khắc phục: Kiểm tra lại Formatter, dây kết nối.

MỘT SỐ LỖI THƯỜNG GẶP DO CARTRIDGE

1. Có vết mờ dọc hoặc ngang theo trang in

Nguyên nhân: Hết mực.
Biện pháp khắc phục: Có thể lắc hộp mực lên in tạm thời sau đó thay thế mực mới.

2. Có vết đen dọc theo trang in

Nguyên nhân: Do bộ phận gạt mực thải.
Biện pháp khắc phục: Kiểm tra mức độ hỏng để sửa chữa hoặc thay thế.

3. Mực rơi ra ngoài máy in

Nguyên nhân: Gạt từ mòn, hỏng.
Biện pháp khắc phục: Kiểm tra mức độ hỏng để sửa chữa hoặc thay thế.

4. Nền trang in bị xám nên

Nguyên nhân: Gạt lớn hỏng, 2 đệm trên trục từ bị mòn, mực ẩm.
Biện pháp khắc phục: Kiểm tra mức độ hỏng để sửa chữa hoặc thay thế.

5. Trang in trắng không hiện chữ

Nguyên nhân: Trục từ hỏng (đứt dây từ).
Biện pháp khắc phục: Kiểm tra mức độ hỏng để sửa chữa hoặc thay thế.

6. Trang in có vết chấm đen, khoảng cách giữa các vết đều nhau khoảng 6cm

Nguyên nhân: Hỏng Drum(xước hoặc lủng).
Biện pháp khắc phục: Kiểm tra mức độ hỏng để sửa chữa hoặc thay thế.

7. Trang in bị xám 1 hoặc 2 bên lề (bung mực)

Nguyên nhân: Mực ẩm (do điều kiện thời tiết, môi trường, bảo quản…)
Biện pháp khắc phục: Khắc phục bằng cách sấy khô hoặc thay thế mực in.

LIÊN HỆ NGAY ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ

QUY TRÌNH LÀM VIỆC

Quy trình dịch vụ của Hưng Phát là yếu tố tiên quyết tạo nên chất lượng dịch vụ từ trước đến nay. Hiểu được điều này, chúng tôi không ngừng tối ưu quy trình để luôn gia tăng sự hài lòng của khách hàng. Với mỗi cách thức làm việc và quy mô của các doanh nghiệp khác nhau cũng như cá nhân có nhu cầu, có thể sẽ có một vài sự khác biệt về quy trình cho thuê, để từ đó Hưng Phát có thể đáp ứng được tối đa nhu cầu và đặc thù của từng doanh nghiệp, cá nhân.

\

FEEDBACK TỪ KHÁCH HÀNG CỦA HƯNG PHÁT

KHÁCH HÀNG ĐẶT CÂU HỎI – HƯNG PHÁT TRẢ LỜI